Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue dans la boutique Lizz&Artt ! Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des achats effectués sur le site lizzandartt.com.

1. Éditeur et Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de l'entreprise individuelle Lizz&Artt (SIRET : 10804265600018) à l'adresse e-mail info@lizzandartt.com.

En passant commande sur la boutique, tu acceptes sans réserve l'intégralité des présentes conditions.

2. Produits et Illustrations

• Caractéristiques : Je fais de mon mieux pour présenter mes illustrations, tirages d'art et articles de papeterie avec la plus grande précision possible (couleurs, dimensions, papier). Les couleurs réelles peuvent toutefois varier légèrement selon la configuration de ton écran.

• Propriété intellectuelle : L'achat d'une œuvre ne te transfère aucun droit de reproduction, de revente ou d'exploitation commerciale. Toutes les illustrations restent la propriété intellectuelle exclusive de Lizz&Artt.

3. Prix et Paiement

• Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€). La TVA est non applicable conformément à l'article 293 B du CGI (statut micro-entreprise). Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant la confirmation finale de ton panier.

• Paiement : Le règlement s'effectue en totalité lors de la commande par carte bancaire ou via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify. La commande est validée dès réception du paiement intégral.

4. Commande et Annulation

• Validation : Tu reçois un e-mail de confirmation dès la validation de ton achat.

• Annulation : Une commande de produits en stock peut être annulée jusqu'à ce qu'elle soit traitée et expédiée. Une fois le pli confié aux services postaux, l'annulation n'est plus possible (il faudra passer par une procédure de retour).

5. Expédition et Livraison

• Délais de préparation : 1 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock (hors congés indiqués sur le site).

• Modes d'envoi : Expédition principalement en Lettre Suivie via La Poste. Un numéro de suivi te sera transmis par e-mail.

• Responsabilité : Une fois le pli remis au transporteur, je ne peux être tenue responsable des retards d'acheminement de La Poste. Si ton colis arrive endommagé, contacte moi sous 48h à info@lizzandartt.com avec des photos.

6. Droit de Rétractation et Retours

• Délai légal : Conformément à la loi dans l'Union Européenne, tu disposes de 14 jours après réception pour m'informer de ton souhait de retourner un article standard (hors créations sur-mesure).

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit m'être renvoyé dans son état d'origine et parfaitement protégé.

• Exceptions : Les commandes personnalisées (ex : prénom peint sur demande, portrait sur-mesure) ne peuvent faire l'objet d'aucun retour ni remboursement.

7. Litiges et Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de problème ou d'insatisfaction, contacte moi en priorité à info@lizzandartt.com afin d'essayer de trouver une solution douce et amiable ensemble !